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Possibilidade de comprar virtualmente e pegar o produto no mesmo dia em pontos físicos traz segurança aos consumidores acima de 60 anos, que começam a criar confiança no mundo virtual

Antes distante da realidade brasileira, o conceito clique e retire já é utilizado por 20% dos usuários online, tornando-se um trunfo para os varejistas acelerarem a integração entre os canais de venda e fisgarem os consumidores que estão se familiarizando com o mundo digital.

Terça, 12 Março 2019 08:49

Sete tendências para o varejo em 2019

Ana Lúcia é dona de uma quitanda de 20 m2 em uma das principais capitais brasileiras. Todos os dias ela se desloca para a Central de Abastecimento por volta das cinco da manhã. Além da melhor rota no trânsito, que ela checa no celular antes de sair de casa, a pequena empresária confere as mensagens com pedidos especiais dos clientes: orgânicos, frutas exóticas que geralmente não viriam na cesta do dia e até mesmo flores que não fazem parte do portfólio cotidiano de produtos ofertados em seu estabelecimento.

Já é véspera de Natal, e é provável que a maioria daqueles que pretendem cumprir a tradição de presentear amigos e familiares neste 25 de dezembro estejam com os embrulhos prontos. A expectativa, aliás, era que grande parte dos belo-horizontinos (74,4%) quisesse trocar mimos na data, como indicou pesquisa da Câmara dos Dirigentes Lojistas de BH (CDL/BH). Detalhe: 70,4% desses consumidores planejavam comprar até quatro itens. E, considerando que a internet se tornou uma grande vitrine para todo tipo de compra, é do e-commerce que muitos desses embrulhos estão chegando.